Kilka słów o pliku produktowym

Plik produktowy - inaczej feed produktowy, to najważniejszy element każdej kampanii produktowej w Google Ads. Jest bazą do uruchomienia działań, ponieważ zawiera zbiór informacji na temat produktów, które chcemy sprzedawać online.

Z uwagi na to, że plik produktowy jest najważniejszym i fundamentalnym elementem kampanii produktowej, wymaga precyzyjnego przygotowania i skrupulatnej optymalizacji, tzw. bieżącej higieny, aby mógł pracować skutecznie na zyski firmy.

Atrybuty w pliku produktowym (rynek polski)

Plik produktowy składa się z atrybutów, które możemy podzielić na wymagane oraz opcjonalne. Wymagane atrybuty są obowiązkowe i bez nich plik nie zostanie zatwierdzony przez system. Atrybuty opcjonalne to takie, które nie są obowiązkowe, ale często mogą ulepszyć naszą kampanię i wyróżnić ofertę na tle konkurencji.

Zacznijmy od przedstawienia atrybutów podstawowych - poniższe wytyczne dotyczą kampanii prowadzonych na rynku polskim. Jeśli decydujemy się prowadzić działania w innych krajach wymagane atrybuty mogą się różnić:

• ID produktu (unikalny identyfikator),
• Tytuł (nazwa) produktu,
• Opis produktu,
• Link do strony docelowej produktu,
• Link do głównego zdjęcia produktu,
• Dostępność produktu,
• Cena produktu,
• Marka (w przypadku wszystkich nowych produktów poza markami filmów, książek i nagrań muzycznych),
• GTIN (Globalny Numer Jednostki Handlowej - dla wszystkich produktów o znanym numerze),
• MPN - (tylko w przypadku nowych produktów, które nie mają numeru GTIN przypisanego przez producenta).

Atrybutów opcjonalnych jest wiele, dlatego poniżej przytoczyliśmy kilka przykładów, na które warto zwrócić uwagę w pierwszej kolejności, aby zróżnicować i mocniej spersonalizować wyświetlaną ofertę poszukującym użytkownikom:

• Cena promocyjna (cena promocyjna musi być zgodna z ceną na stronie docelowej),
• Rozmiar produktu,
• Kolor produktu,
• Płeć.

Źródło: https://support.google.com/merchants/answer/7052112?hl=pl‍‍

Google Merchant Center - dom, w którym mieszka feed

Feed produktowy jest wykorzystywany w kampaniach na koncie Google Ads, ale jego domem - miejscem, gdzie wgrywamy i opytymalizujemy plik oraz ustawienia z nim związane jest Google Merchant Center, czyli platforma dla reklamodawców, dzięki której możliwe jest udostępnianie informacji o produktach oferowanych przez sklep internetowy.

Dobre praktyki

Konto Google Merchant Center jest równie istotne, jak konto Google Ads i stanowi core dla skutecznej kampanii produktowej. Warto zatem poznać kilka dobrych praktyk, dzięki którym kampanie produktowe Twojej firmy będą skuteczne i efektywne.

1. O plik produktowy oraz konto Google Merchant Center należy dbać na bieżąco. Nie wystarczy wygenerować plik raz, wgrać na konto i zapomnieć o jego istnieniu.
   
   Najczęstszym błędem reklamodawców jest traktowanie konta Google Merchant Center, jako miejsce, które nie musi być optymalizowane. Nic bardziej mylnego. Konto Google Merchant Center traktujemy na równi z kontem Google Ads, jeśli prowadzimy kampanie produktowe. To właśnie w GMC (Google Merchant Center) najszybciej zobaczymy komunikaty i alerty dotyczące produktów w naszym pliku, np. nieprawidłowy lub brakujący numer gtin produktu. Alerty w GMC są podpowiedzią, którym atrybutom należy się przyjrzeć. Często w prosty sposób można uzupełnić brakujące informacje i ulepszyć reklamy produktowe.

‍

2. Plik produktowy powinien być aktualizowany tak często, jak często zmieniamy ceny w sklepie online. Wyobraź sobie sytuację, w której ceny w Twoim sklepie zmieniają się 4 razy dziennie o stałych godzinach. Na Twoim koncie GMC jest ustawiona tylko 1 aktualizacja pliku produktowego i to o 2 nad ranem. W tej sytuacji wszystkie zmiany cen, które nastąpią w ciągu dnia, nie będą widoczne w kampanii. Pokażesz wówczas swoim klientom nieaktualne ceny i dasz pole do działania konkurencji.

‍

Jak wprowadzić częstsze aktualizacje pliku? Wystarczy skontaktować się z supportem Google i poprosić o zwiększenie częstotliwości aktualizacji - powyżej 1x na dobę. Na zamówienie można zorganizować aktualizację pliku z częstotliwością, która wyłapie wszelkie zmiany w ciągu dnia.

‍

3. Dbanie o tytuły i opisy. Niby podstawa, ale wielokrotnie niedopracowana przez reklamodawców i twórców pliku. Pamiętaj, że im dokładniejsze tytuły i opisy podasz, tym większe masz szanse na więcej wyświetleń w wynikach wyszukiwania. Zadbaj o to, żeby Cię było widać.
   
   Pamiętaj, aby w tytułach i opisach produktów umieścić odpowiednie słowa kluczowe. Dzięki temu algorytm lepiej poradzi sobie z poprawnym wyszukiwaniem produktów z naszej oferty na konkretne zapytania użytkowników. Produkty pochodzące z jakościowych plików produktowych są premiowane, a to oznacza, że takie produkty wyświetlają się częściej.

‍

Przykładowy schemat tworzenia tytułu produktu: [Marka] [Typ produktu] [Kluczowa cecha] [Kolor] [Rozmiar].

‍

4. Dodaj do pliku atrybut [sale_price]. Jeśli w Twoim sklepie pojawiają się wyprzedaże, dodaj atrybut [sale_price], który pokaże w wynikach wyszukiwania cenę promocyjną i przekreśloną cenę podstawową.
   
   Pamiętaj! Ceny w pliku produktowym muszą być takie same, jak w sklepie e-commerce. Jeśli produkt w pliku danych ma inną cenę niż na stronie docelowej, system to wyłapie, a taki produkt nie zostanie zatwierdzony.

5. Skorzystaj z automatycznego tagowania na koncie GMC, czyli śledzenia konwersji z bezpłatnych informacji. Po włączeniu tej funkcji do adresu URL dodawany jest parametr w postaci identyfikatora wyniku. Parametr pojawia się w przypadku bezpłatnej listy produktów oraz bezpłatnej, lokalnej listy produktów. To rozwiązanie pozwoli Ci analizować statystyki ruchu i skuteczności bezpłatnych list produktów oraz wykorzystywać informację w celu ulepszania kampanii płatnych.

‍

‍

6. Pamiętaj o korzystaniu z raportów wbudowanych w panelu GMC. Są one ogromnym źródłem wiedzy na temat rynku, konkurencji oraz Twoich produktów. Warto zwrócić uwagę m.in. na następujące raporty:

‍

‍

‍

• Raport konkurencyjności cenowej (zakładka cena) - zbiór informacji na temat tego, jak inni reklamodawcy wyświetlają te same produkty, czy mają niższe lub wyższe ceny i jakie są różnice między Waszymi biznesami.
• Raport popularne produkty - zestaw informacji na temat trendów rynkowych. Pozwala sprawdzić, które produkty z naszej oferty są najpopularniejsze w Google.
• Widoczność na tle konkurencji (zakładka konkurencja) - pozwala sprawdzić, jaka firma wyświetla się razem z Twoją w wynikach wyszukiwania, gdy użytkownicy szukają produktów z Twojej oferty.

‍

Garść automatyzacji

‍

O plik produktowy pomagają także dbać automatyczne rozwiązania, które możemy włączyć w panelu GMC.

Jednym z najważniejszych rozwiązań dostępnych w panelu  jest ochrona produktu. Warto ją ustawić z kilku powodów. Po pierwsze, otrzymujemy alert, gdy liczba dostępnych produktów spadnie o ustawiony przez nas procent, np. spadek 15% produktów. Ponadto jest to ochrona przed nagłym usunięciem produktów z panelu.

‍

‍

Warto podkreślić, że funkcja monitoruje wszystkie nagłe spadki w pliku produktowym. Dzięki ochronie produkty nie zostaną usunięte, a reklamodawca zyskuje czas na sprawdzenie pliku danych i naprawienie błędu. Aby włączyć funkcję, należy wejść w ogólne ustawienia konta.

Innym, przydatnym rozwiązaniem, które oferuje system Google Merchant Center są automatyczne poprawki.

Dzięki włączeniu tej funkcji uzyskasz aktualne informacje o produktach na podstawie strony docelowej. Z kolei automatyczne poprawianie zdjęć może pomóc w dostosowaniu zdjęć do wymagań Google, np. system usunie nakładkę promocyjną, przez którą produkt mógłby być odrzucony. Włączenie automatycznych poprawek jest możliwe po kliknięciu w menu “Produkty” -> “Automatyczne poprawki”.

Podsumowanie

Dobrze skonstruowany i zarządzany plik produktowy oraz regularna optymalizacja konta Google Merchant Center to czynniki, które mają ogromny wpływ na sprzedaż w branży e-commerce. Dbałość o szczegóły, korzystanie z raportów oraz mądre zarządzanie kontem i produktami to kroki bez których sukces i rozwój sprzedaży w sklepach online nie będzie możliwy.

Ekosystem Google Ads jest jak maszyna, w której każdy szczegół i każda platforma niezbędna do zarządzania kampaniami ma kluczowe znaczenie i jedno narzędzie nie zadziała bez drugiego we właściwy sposób. Warto o tym pamiętać, żeby na końcu działań zobaczyć efekt w postaci zwiększonej sprzedaży.

Jeśli zainteresował Cię temat i chcesz rozwinąć poruszone zagadnienia lub szukasz ekspertów, dla których Google Merchant Center nie ma tajemnic, wyślij formularz (widoczny na dole strony) lub umów się na bezpłatną konsultację.  

‍